Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais são tratados por Ythalla Sancho, em Imperatriz, no Maranhão, e como eles são usados, guardados e protegidos.

Ela cobre duas coisas diferentes: este site e o atendimento no estúdio. A maior parte do tratamento de dados acontece na segunda, não na primeira.

1. Quem é o responsável

• Controlador: Ythalla Sancho
• CNPJ: 46.931.991/0001-27
• Endereço: Rua Hermes da Fonseca, 293, Letra B, Centro, Imperatriz - MA, CEP 65900-600
• WhatsApp: (99) 99147-7420

Quem responde pelas questões de proteção de dados é a própria Ythalla, pelo WhatsApp acima. Esse é o único canal: não existe e-mail nem formulário, e todo pedido sobre dado pessoal entra por ali.

2. O que o site coleta

Praticamente nada. Este site não tem formulário, não tem cadastro, não usa pixel de publicidade e não instala cookie de terceiro. Não há banner de consentimento porque não há o que consentir.

O que existe é o registro técnico normal de qualquer servidor: a hospedagem guarda endereço de IP, data, hora e o navegador usado, por segurança e para diagnosticar falhas. Esse registro não é usado para identificar visitante nem cruzado com nenhuma outra base.

Ao clicar em qualquer botão de WhatsApp, você sai do site e entra no aplicativo. A partir dali vale também a política de privacidade da Meta.

3. O que é coletado no contato e no atendimento

3.1 Conversa de WhatsApp

Quando você inicia a conversa, ficam registrados o seu número, o seu nome de exibição e o conteúdo das mensagens. Isso é usado para responder, entender o que você procura, agendar e combinar valores.

3.2 Agendamento

Para marcar o horário são anotados nome, telefone, data e procedimento escolhido. Esses dados ficam na agenda do estúdio e na própria conversa de WhatsApp, em aparelho de uso pessoal protegido por senha.

3.3 Ficha de avaliação e saúde

Antes de procedimentos como a micropigmentação, é preenchida uma ficha com informações de saúde: alergias, uso de medicamentos, gravidez ou amamentação, condições de pele e histórico relevante.

Esses são dados sensíveis de saúde e recebem tratamento mais rigoroso pela Lei Geral de Proteção de Dados. Eles existem por um motivo só: avaliar se o procedimento é seguro para você e escolher a técnica adequada. Nunca são usados para marketing, nunca são vendidos e nunca são compartilhados com terceiros, salvo obrigação legal.

A base legal aqui é a tutela da saúde e o seu consentimento específico, dado no momento em que a ficha é preenchida.

3.4 Fotos do resultado

Fotos de antes e depois podem ser feitas como registro técnico do trabalho. A publicação dessas fotos, no Instagram ou em qualquer outro lugar, só acontece com a sua autorização, dada separadamente do atendimento.

Você pode retirar essa autorização quando quiser, pelo WhatsApp. A retirada vale para publicações futuras e para a remoção das existentes, no que estiver sob controle do estúdio.

4. Por que cada dado é usado

• Responder e agendar: execução do serviço que você pediu
• Ficha de saúde: tutela da saúde e consentimento específico
• Foto de resultado: consentimento, sempre separado e revogável
• Lembrete de manutenção e novidades: legítimo interesse, com saída fácil. É só pedir pelo WhatsApp para não receber mais, e o pedido é atendido na hora
• Registro técnico do servidor: segurança e cumprimento de obrigação legal

5. Com quem os dados são compartilhados

Os dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais. Participam da operação apenas:

• Hostinger, que hospeda este site
• Meta, que opera o WhatsApp e o Instagram

Fora esses dois, os dados ficam com a própria Ythalla. Se isso mudar, com alguém na recepção, uma auxiliar ou o escritório de contabilidade passando a ter acesso, esta página é atualizada antes. Também pode haver compartilhamento quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

6. Por quanto tempo ficam guardados

Não existe data marcada para o descarte, e este texto prefere dizer isso a prometer um prazo que não seria cumprido. O que define a guarda é a finalidade:

• Conversa de WhatsApp: fica no próprio aplicativo e permanece enquanto o relacionamento existir
• Ficha de avaliação e histórico de atendimento: ficam enquanto forem úteis para acompanhar o resultado, orientar uma manutenção e comprovar o que foi feito
• Fotos de resultado: ficam como registro técnico do trabalho, e as publicadas saem do ar quando a autorização é retirada

Em qualquer um dos três, você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo WhatsApp. Ela é feita no que estiver sob controle do estúdio, respeitados os prazos legais de guarda.

7. Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa, a qualquer momento:

• saber quais dados seus existem e pedir uma cópia
• corrigir dado incompleto ou desatualizado
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
• retirar o consentimento, inclusive o de uso de imagem
• saber com quem os dados foram compartilhados
• se opor a um tratamento com o qual não concorde

É só pedir pelo WhatsApp (99) 99147-7420. A resposta sai em até 15 dias.

8. Segurança

Os dados são guardados com acesso restrito, em dispositivos protegidos por senha. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco para você, o aviso é feito diretamente, junto com o que estiver sendo tomado como medida.

9. Mudanças nesta política

Se algo mudar na forma de tratar dados, esta página é atualizada e a data no topo muda junto. Alteração relevante é avisada pelos canais de contato.